網絡藥店:火候未到難起舞

近日,阿里巴巴集團招聘“藥學服務”執業藥師的消息引得業內人士廣泛熱議。人們紛紛表示,電商對傳統零售行業造成了前所未有的沖擊,現在電商們是不是又要將目光轉向醫藥行業。互聯網藥品經營許可證近幾年,電商們在各個領域無往不利,許多傳統行業都紛紛上網,而與人們生活息息相關的藥品更是博得電商大佬們的重視。但由于消費者習慣、國家政策以及運營維護成本等問題,網絡藥店的日子似乎也并不是那么好過。國家食品藥品監督管理總局信息顯示,截至7月31日,有227家網上藥店獲取《互聯網藥品交易服務資格證》C證,但業內人士表示,正常運營且營業收入在百萬元級別以上的網上藥房只有40~50家。“人們購買藥品大多還是通過醫院直接開出,也有極少部分平常家庭常備藥由藥房出售,醫藥電商主要是和藥房競爭極少的那一部分。”通州福字號連鎖藥房負責人于萬強在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示,網絡藥房可能是以后的一種發展趨勢,但現在無論在消費者還是國家環境等方面都還不成熟,無法形成集群效應。消費者習慣問題成為阻礙醫藥電商發展的主要問題。由于國內電商環境惡略,假貨問題屢有發生,而藥品不像普通消費品,不是覺得用得不好扔了就算那么簡單。出于自身安全考慮,人們并不愿意去網絡購買。而與其他電商同樣,網上購買藥品的也大多為年輕人,中老年人并不會去網上購買,但中老年人卻是購買藥品的主要力量。當年電商之所以發展如此迅速,是因為許多年輕人看中了它便宜、方便、快捷。然而醫藥電商并不具備這些條件。記者注意到,許多網上藥店所售藥品價格并不比藥房價格便宜。當記者聯系該網上藥店客服后,客服表示所購藥品需要從當地發出,如果物流正常,記者所購藥品應該會在2至3天內收到,這與普通網上購物收貨時間并無太多出入。于萬強表示,雖然時間看起來并不長,但如果一個人生病,很難想象他愿意多花1天時間去等網上買到的藥,而且所花費用可能比當地藥房購買價格還要高。相對于消費者并不高的購買熱情,想建設一個醫藥電商銷售平臺所需要花費的費用卻不少。中國企業網部門負責人秦鐳告訴《中國產經新聞》記者,“一個平臺想要發展離不開流量,而想要流量則離不開推廣,而在這部分需要投入大量資金,否則很難達到預期效果。”秦鐳表示,一個平臺從建設到維護運營前期可能需要花費上百萬,但后期投入的推廣費用則會更高,因為這是一個連續不能間斷的投入,如果在平臺達到一定影響力之前停止推廣,則可能使得前面的所有努力化為灰燼。雖然有227家網上藥店獲取了服務資格證,但這里面并不是所有企業都能玩得起。現在醫藥電商有點像以前的打車軟件,收入高的醫藥電商拼命砸錢拼流量,大家在宣傳上“硝煙彌漫”,推廣費、直通車、點擊付費、團購等能用上的手段一切都用上。只要能叫自己的平臺出現在公眾視野,醫藥電商們就不會錯過。而這種價格戰背后真正能活下來的到最后可能只有不到百家,甚至更少。當然,醫藥電商也迎來了政策“東風”, 國家食品藥品監督管理總局發布的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》規定,取得相應資格證書的互聯網平臺不僅可以賣處方藥,還可以由第三方物流配送平臺進行藥品或醫療器械的配送。這被業內人士普遍解讀為政府支持醫藥電商發展。于萬強表示,賣什么藥都無所謂,只要是國家允許的,但前提是你得有人去買。如果消費者習慣沒有從根本上發生改變,醫藥電商仍舊只能是看起來很美。

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